Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα με τους παρακάτω τρόπους:

Α) Απευθείας από το κατάστημα μας, Δημητριάδος 85 στο Βόλο.

Β) Από συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία*.

Γ) Μέσω courier**.

Δ) Για ορισμένες περιοχές εντός του νομού Μαγνησίας, μέσω ιδιόκτητου δικτύου διανομής από τη Μουστάκας Home.

*Αν πρόκειται για αποστολή στην Αθήνα ή στη Θεσσαλονίκη το κόστος ανέρχεται στα 15€. Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα το κόστος των μεταφορικών θα υπολογίζεται από εμάς αφού βάλετε τη παραγγελία σας και θα επικοινωνούμε μαζί σας. Η παράδοση των εμπορευμάτων από τις μεταφορικές είναι “παράδοση επί πεζοδρομίου” – δηλαδή όχι σε όροφο ή σκαλοπάτια. Για οποιοδήποτε άλλο χώρο, κατόπιν συμφωνίας. Αν θέλετε τέλος μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τις αποθήκες της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας στην πόλη σας. Έτσι το κόστος των μεταφορικών θα είναι χαμηλότερο.

** Κόστη courier: 5,7 ευρώ για τα πρώτα δύο κιλά +1,2 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. Επιτρεπόμενο όριο βάρους courier: 10 κιλά. Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 10 κιλά, τα προϊόντα θα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία.

Χρόνος Παράδοσης

A) Για αποστολές στη Θεσσαλία ο χρόνος παράδοσης είναι 1 ημέρα.

Β) Για αποστολές στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 ημέρες.

Γ) Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος παράδοσης είναι 4-6 ημέρες.

Παραλαβή Προϊόντων

Κατά την παραλαβή των προϊόντων παρακαλούμε όπως ελέγξετε την ακεραιότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα παραλαμβάνετε και εν συνεχεία υπογράψτε το σχετικό έγγραφο παραλαβής.

Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής συνεπάγεται ότι το προϊόν έφτασε στον χώρο σας χωρίς φθορά.

Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο email info@moustakashome.gr ή καλέστε μας στο τηλέφωνο 24210-39140. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.